【技術サポート】サポートデスク部門では久しぶりの中途採用！このチャンスを見逃すなんてもったいないと思える自信あり

仕事内容

【社内業務メイン】当社製品をご導入後のお客様(法人の工事業者がメイン)からのお問合せ対応をお任せします★『ありがとう』の言葉が嬉しい★研修あり

※当社は大手の情報通信機器の取り扱いから、WEBサイト構築、セキュリティ―、システム開発、オフィス機器などを商材として取扱い、オフィスに最適な導入コンサルティングを行う会社です。

福岡からスタートしこの数年で急成長を遂げており、東京、神戸、広島、久留米と着々と拠点を増やしているほか、仙台支店も出店します。
最新の技術に触れ、自分の社会的価値も上げられる環境で新しいチャレンジをしてみませんか？

職務詳細

もっと具体的には……？

＼お電話でお問合せが入った際の対応業務です／

• 操作・設定方法の説明
• お困りごとが発生した際のサポート
• 製品の詳細スぺックや運用方法のご案内
• リモートでの遠隔操作支援　など

※基本的には社内対応ですが、
　たまに新規顧客の方に対し、使い方のレクチャーや研修などで
　外出をする場合もあります。

法人のお客様がメインだからこそ働きやすい

お客様は当社製品を取り扱う法人の工事業者の社員様が多い為、

• 夕方には自然と問い合わせも減り、定時内で事務作業も完了できる
• 初歩的な質問が少なく、時間をとられにくい
• ひっきりなしに電話がなる環境ではなく、1人1日12～13件程の対応数

などなど働きやすさも抜群なんです！

求める人材

• 社内・社外問わず情報システム部門にてヘルプデスクの経験のある方
• ネットワーク工事やサービスエンジニアのご経験のある方
• PC操作やIT関連に関して独学で学んでいた方
• スマホや家電など、機械を扱ったり操作することが好きな方

入社後の流れ

まずは弊社が取り扱っている商品の研修からスタート！

研修の中でネットワークやセキュリティの知識が深まったり、様々な機械に触れる機会もあり、機械が好きな方にはぴったりです。また技術が進歩し続けているからこそPCやネットワークの知識だけではなくスマホの知識など自分の得意・好きな分野が活かせることも強みです★

『なるほど！』が集まる月1報告会でスキルUP↑

もちろん、全知全能な方はいないので日々思ってもみなかったお問合せがあることもあります。当社では月1回の報告会にて前月あった苦労や困った問い合わせ内容、逆に解決策などを共有する場を設けています。こういった情報交換を通して全員が知識を蓄積して業務に活かせるようになればいいなと思っています◎

勤務形態

• 正社員
• 9:00 ～18:00（所定労働時間：8時間　休憩時間：60分）

給与

22万円 ～ 50万円＋諸手当
※年齢、経験、能力を考慮の上、当社規定に基づき決定いたします。

勤務地

福岡本社

福岡市南区大橋1丁目9-16 Lente FUKUOKA 5階
★大橋駅から徒歩2分！

諸手当

• 交通費規定支給
• 家族手当
• 役職手当
• 住宅手当（世帯主のみ）
• 健康診断

休暇

＼年間休日128日／

• 完全週休2日制（土日祝休み）
• GW休暇
• お盆休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 産育休休暇

福利厚生

• 各種社会保険完備
• 研修制度
• 資格取得補助制度
• 健康診断
• 社内イベント
• 社員旅行
• 従業員支援プログラム（クラブオフサービス）
• 弁護士と月1回まで無料で相談できる制度あり
  *役員・代表も内容を知らない状況で私用のことを相談できます